Apresentar uma reclamação ao USPS por perda.

Em raras situações que você não recebe sua encomenda a tempo, o código de rastreio já não tem atualizações, podemos tentar entrar e contato com o USPS por você.

Para pedir este serviço, por favor nos envie um email para help@shopfans.com com o assunto «File a USPS claim» .

Custo — $8 por ligação.

Você pode apresentar uma reclamação antes que a encomenda chegue no país de destino. Por favor nos envie as seguintes informações:

Código de rastreio.
Nome completo do destinatário.
Endereço completo do destinatário incluindo o CEP
Número do telefone do destinatário
Lista dos produtos e a quantidade
Valor de todos os produtos
O valor do frete (não inclui o serviço do armazém)
Peso total da encomenda
Data do envio

Para mais informações ou para preencher o formulário de reclamação para USPS você mesmo, entre no site:
https://www.usps.com/help/claims.htm

claim

Importante:

*A ligação ou o formulário de reclamação não garante que seu pacote será encontrado, mas geralmente o USPS atende as reclamações e encontra o pacote.

*Shopfans não pode lhe fornecer respostas específicas na entrega, pois dentro dos termos do USPS eles não nos fornecem as informações do processo.

*O Shopfans não obtem compensação do USPS pelas encomendas que foram perdidas ou não entregues e por nenhum atraso. Nós recomendamos assegurar cada envio para ter menores prejuízos com sua encomenda.

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