Devolução de uma compra ou parte de uma compra

* Devolução estão disponíveis apenas para compras NÃO consolidadas.

Para pedir este serviço, por favor nos envie no email help@shopfans.com com o assunto «Devolução de produto» e o número da compra (número do rastreio).

Por favor, check a política de devolução da loja em que você fez as compras.

Se a loja oferece uma etiqueta pré-paga (RETURN LABEL) de envio, custará $8 o serviço.

Etiqueta de envio pré-pago pode ser encontrado no pedido original, na conta da sua loja ou precisa pedir para o vendedor. Envie a etiqueta como .jpg, .doc ou .pdf em seu email.

Se nós precisarmos criar uma etiqueta de envio custará $10 + UPS (que o valor começa com $15 e depende do peso e destino)

2. Nos envie o endereço para devolução da Loja.
** Se você está recebendo uma etiqueta de envio da Amazon, por favor escolha «UPS Dropoff», e não «UPS pickup».

Para envios parciais (este método é aplicado caso você combine 2 ou mais compras em 1) há uma taxa adicional baseada no peso da sua compra:

1 — 10 lbs — $3
11 — 20 lbs — $5
21 — 30 lbs — $10
31 + lbs — $15

Se você precisa fazer devolução de 2 itens da compra que pesa 10 pounds, o valor da devolução vai custar $10+$3+UPS (UPS aprox $15).

IMPORTANTE! Se a devolução não for paga em 7 dias (uma semana), vamos cancelar o envio e descartar os itens.

Нужна помощь?

Наша служба поддержки работает круглосуточно и мы всегда поможем вам.