Antes de efetuar um pedido

Por que eu preciso usar Shopfans se a loja tem envio internacional?

Geralmente as lojas dos EUA não oferecem um frete internacional barato. Para enviar seu pacote para armazém do Shopfans as lojas dos EUA podem até oferecer um frete grátis, ou grátis para compras a partir de $50. Do Shopfans para o Brasil você vai pagar um frete só, para todas as suas compras que nós vamos consolidar em uma única caixa. Você até pode se juntar com amigos e fazer várias compras e depois enviar tudo junto.

Você pode transferir seus pedidos para outra conta do Shopfans e enviar da conta do seu amigo, por exemplo.

Muitas lojas identificam seu endereço de IP e oferecem valores diferentes, estes valores são geralmente maiores para brasileiros em 1.5-2 vezes. Use mascarador de IP e endereço americano para aproveitar os bons preços.

Além disso, maioria das promoções são disponíveis apenas para clientes americanos.

Algumas lojas não enviam para fora do país roupas de algumas marcas especiais. Com Shopfans você não precisa ficar no prejuízo!

E em fim, o Shopfans envia como pessoa física, que ajuda quando alfândega do Brasil decide se a encomenda deve ser taxada ou não. Encomendas com logomarcas sempre são taxadas, e as encomendas enviadas como pessoa física têm mais chance de não ser tributadas.

O que é COD ou Cash on Delivery?

Alguns vendedores (na maioria dos casos eles estão localizados na Europa ou Canada) oferecem COD ou Cash on Delivery como método de paramento, que quer dizer que o destinatário do pacote (em seu caso, o armazém do Shopfans) que irá pagar por ele. +

Se você não tem certeza se o vendedor usa ou não esta opção, entre em contato primeiro com o vendedor antes de fazer a compra.

E se a loja não aceitar meu cartão de crédito?

Se a loja não aceitar seu cartão de crédito, por favor, entre em contato com a Shopfans e a melhor forma é pelo Chat. Na maioria das vezes podemos ajudar em qual estágio do procedimento do pagamento ocorreu o problema e encontrar uma solução. Ou melhor, leia nosso Guia de compras para encontrar alguma dica útil de como eliminar problemas com pagamentos.

Se isso não funcionar e você não conseguir efetuar a compra, então a solução é contratar um assistente de compras que irá até a loja e fará a compra e enviar para o endereço do Shopfans.

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Caso interesse, nós temos um contato que está logo abaixo que pode fazer este tipo de serviço para você, caso seu cartão de crédito não for aceito, ela irá comprar o produto com o cartão dela.

*Note que é uma lista apenas como referência

Yulia Patriacca

Yulia Patriacca — Assistente de compras que pode ajudar você.

Faça seu pedido colocando o link do produto com as caracteristicas como tamanho, cor, etc para Patriacca@yahoo.com

Coloque o assunto: only bank — shopfans

Comissão: 4% do total, mas não menos que $15 de uma loja e não menos que %1 por item.

Pagamento via paypal.

Skype: Patriacca

Eu posso enviar produtos e caixas pesadas e grandes?

Sim, você pode enviar encomendas pesadas e grandes, mas isso dependerá do método de envio. Note que alguns produtos precisam de muito espaço (peso volumétrico) para serem acomodados na aeronave, da qual existem algumas regras para poder embarcar. Por exemplo, DHL poderia aplicar sobretaxa caso o peso dimensional da sua encomenda for maior que o permitido.

A maioria das empresas de transportes usam suas próprias formulas para calcular o peso volumétrico e dimensional. Nós recomendamos a você entrar em contato sobre os detalhes dos cálculos para o envio que você deseja usar.

Caso não tenha certeza sobre as dimensões exatas do produto, recomendamos entrar em contato com o vendedor sobre as medidas corretas.

Você pode encontrar estes dados também no site onde você fez a compra. Por exemplo: Amazon sempre inclui o peso de envio (que é diferente do peso do produto) e as dimensões. Apenas clique em «detalhes do produto» abaixo da descrição do produto. Recomendamos sempre confirmar o peso e as dimensões mesmo que você compre em outras lojas.

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Como evitar taxas comprando online?

Os clientes do Shopfans geralmente economizam acima de 10% nas compras online. Porque nós temos dois armazéns em estados diferentes, e cada um tem próprias vantagens:

Pennsylvania: Nós recomendamos para roupas e calçados pois este estado não tem impostos para estes produtos.
Delaware: Por este endereço você pode enviar qualquer produto, ele é totalmente livre dos impostos.

Armazéns do Shopfans estão perto de um ao outro. Todos os pedidos recebidos no armazém do Delaware são transferidos para armazém da Pensilvânia. Você pode consolidar todos os seus pedidos juntos no final.

Como eu posso escolher o tamanho correto na loja dos EUA?

Não sabe qual é o seu tamanho nos EUA? Use a nossos calculador de tamanhos

Ou verifique seu tamanho no site da loja, geralmente cada loja tem Size Chart que é muito fácil de usar. Por exemplo, veja como é um Size Chart do Jcrew.

Faça isso até efetuar a compra.

Posso comprar perfumes, esmaltes, sprais para cabelo, etc.?

Nós não enviamos perfumes, esmaltes, spray, shampoo seco, etc. Estes produtos são inflamáveis e por isso são proibidos para envio internacional. Por favor, verifique se o produto é permitido para envio internacional antes de comprar.
Se você tem dúvida sobre algum produto, por favor entre em contato conosco e tire sua dúvida sobre o produto desejado.

Veja também a lista de produtos proibidos

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